В секонд-хенде оценка вещей осуществляется индивидуально. Стоимость каждой вещи складывается исходя из её состояния, актуальности и бренда. Такое формирование ценообразования требует внимания и повышенной ответственности.
Оценкой предлагаемого нами товара занимаются квалифицированные сотрудники, хорошо разбирающиеся в материалах, ценовых рыночных предложениях и современных тенденциях.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность наших клиентов.
1. Почему цены такие низкие?
2. Как обрабатывается бывший в употреблении товар?
Весь представленный ассортимент нашего магазина перед продажей подвергается обязательной дезинфицирующей обработке. Каждая вещь дезинфицируется горячим паром. Также в данном процессе используются дезинфицирующие средства, безопасные для здоровья человека.
Именно по этой причине товарные позиции приобретают специфический запах. Наличие сильного аромата свидетельствует о том, что обработка выполнена добросовестно. Стоит отметить, что запах вещей из секонда гарантированно безопасный в сравнении с запахом китайских вещей, которые никем не контролируются.
3. После покупки вещи обязательно нужно стирать или можно сразу надевать?
Если Вы сразу наденете обновку после покупки, то в этом нет ничего страшного. Но желательно сначала вещи постирать и проутюжить. Наличие сильного специфичного запаха говорит о том, что выполнена тщательная дезинфицирующая обработка.
Некоторые люди остерегаются совершать покупки в секонд-хенде, беспокоясь о безопасности вещей. Гарантом чистоты выступает факт проведения антибактериальной обработки.
Также стоит отметить, что вещи привозятся из европейских стран, где производственные процессы реализуются в строгом соответствии с действующими показателями безопасности и другими важными критериями.
4. Вредно ли носить одежду после химической обработки?
Нет, это абсолютно безопасно, так как в процессе дезинфекции нами используются проверенные химические средства, не приносящие никакого вреда здоровью человека. Антибактериальная обработка выполняется на протяжении нескольких часов.
Современные дезинфицирующие вещества и воздействие повышенных температурных режимов уничтожают возможные инфекции и паразитов на товарных позициях.
5. Откуда Вы получаете вещи? Не повлияют ли санкции на поставки?
Весь ассортимент поступает к нам из Европы: Бельгия, Англия, Германия и так далее. Введённые санкции никак не отразились на нашем рабочем процессе. Мы на протяжении многих лет взаимовыгодно сотрудничаем с проверенными поставщиками, активная работа продолжается. Поступление товарных партий сохранилось в прежнем режиме.
6. У Вас все вещи б/у?
Нет, у нас много новых вещей с бирками. Одежда, обувь и другой товар, предназначенный для продажи в секонде обязательно сортируется:
- СТОК – абсолютно новые вещи с ярлыками и этикетками. В данную группу относятся позиции из старых коллекций, которые не продались;
- КРИМ - практически новые вещи от всемирно известных брендов без следов использования (модный товар с этикетками, брендовые вещи, дорогой винтаж);
- ЭКСТРА, ЛЮКС – модная одежда, обувь, отличающиеся небольшой степенью износа;
- ПЕРВАЯ КАТЕГОРИЯ – устаревшие коллекции с незначительными дефектами и износом;
- ВТОРАЯ КАТЕГОРИЯ – вещи, вышедшие из моды и имеющие брак;
- ТРЕТЬЯ КАТЕГОРИЯ – малопригодная для носки одежда. Такой товар отправляется в качестве гуманитарной помощи в Пакистан, Африку и другие страны;
- СИЛЬНО ИЗНОШЕННЫЕ ВЕЩИ отправляются на производство в качестве ветоши, для изготовления технического текстиля.
1. Что такое секонд-хенд?
Само понятие «секонд-хенд» появилось в древние времена среди англичан. В то далёкое время короли достаточно часто поощряли своих подданных некоторыми вещами из своего гардероба. Тех, кто удосуживался такой чести, называли «second hand» (вторая рука).
Одежда, обувь, товары для дома и другие товары секонд-хенда – это качественная продукция из Европы, товары известных мировых брендов. Это совершенно новые вещи с бирками, не проданные в определённый срок, а также одежда с небольшой степенью износа, бывшая в употреблении. Отличительной чертой товаров, представленных в магазинах секонд-хенд, является отсутствие фирменной упаковки.
2. Откуда столько одежды и обуви?
За многолетнюю деятельность нами наработаны многочисленные сотрудничества с проверенными и ответственными поставщиками Европы. Именно поэтому мы гарантированно предлагаем качество за разумные деньги и дорожим наработанной репутацией.
3. Как часто в магазине происходит обновление товара?
В нашем магазине обновление товара происходит КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ, а каждые 3 недели – полная смена ассортимента в зале. Возьмите наш календарь скидок, чтобы следить за скидками и совершать ещё более выгодные покупки. Также календарь доступен на нашем сайте и интернет-картах.
4. Как часто меняется сезонный ассортимент?
Сезонный ассортимент в нашем магазине полностью меняется 1 раз в 3 месяца, перед началом сезона. Мы предлагаем актуальный, максимально широкий, постоянно пополняемый ассортимент. В каждой товарной группе представлены тысячи наименований позиций. Чёткое зонирование товаров, удобная навигация внутри торговых залов, просторные примерочные кабинах и большие зеркала в торговом зале – всё для удобства и комфортного шопинга наших а покупателе!
5. Как можно узнать в Вашем магазине о Новом завозе и проводимых акциях?
Всю информацию мы размещаем в социальных сетях, также пользуемся СМС-рассылками. Для обеспечения оперативной связи с каждым потенциальным и постоянным покупателем дополнительно ведём группы в WhatsApp по городам присутствия, где ежедневно скидываем действующие скидки дня и акции.
Также коллективы магазинов всегда рады налаживанию дружеских отношений с каждым покупателем. Вы можете оставить свой контактный номер телефона, чтобы мы могли Вам сообщать о датах новых завозов, в первые дни которых максимальный выбор.
6. В Вашем магазине представлена одежда только маленьких размеров?
Нет, мы предлагаем вещи, как маленьких размеров, так и для крупных категорий людей. При выборе одежды, обуви и других категорий товаров больше консультируйтесь с продавцами, обязательно примеряйте понравившиеся вещи, потому что зарубежная размерная таблица отличается от российской. Регулярно посещая секонд-хенд, Вы имеете отличную возможность приобретать оригинальные товары по низкой стоимости.
7. Где находится та или иная категория вещей?
Для максимального удобства наших покупателей по магазину выполнено чёткое зонирование вещей, размещение осуществляется по товарным категориям. Внутри торговых залов используется понятная навигация.
Также Вас порадует наличие больших светлых помещений, удобные примерочные кабины, множество зеркал и тележки для совершения комфортного шопинга. Наши приветливые консультанты всегда готовы помочь Вам с выбором подходящего образа.
1. Как правильно выбрать размер?
Определиться с размером Вам поможет представленная на нашем сайте универсальная таблица размеров. Мы опираемся на российские размерные показатели показываем соответствие размеров товаров по европейским меркам, также указан размер производителя. Если в таблице соответствия размеров Вы не нашли нужной информации, то можете обратиться к аналогичной таблице на сайте производителя товара. Если есть иные вопросы по товарам, можно позвонить в call-центр.
2. Как найти вещи моего размера?
В онлайн-магазине с помощью специального фильтра можно установить необходимые параметры поиска (например: состав, сезон, стиль, размер, бренд), и нажать кнопку «Применить». Подборка вещей выполняется в соответствии с указанными вами предпочтениями.
3. Откуда Вы получаете вещи? Не повлияют ли санкции на поставки?
Весь ассортимент поступает к нам из Европы: Бельгия, Англия, Германия и так далее. Введённые санкции никак не отразились на нашем рабочем процессе. Мы на протяжении многих лет взаимовыгодно сотрудничаем с проверенными поставщиками, активная работа продолжается. Поступление товарных партий сохранилось в прежнем режиме.
4. У Вас все вещи б/у?
Нет, у нас много новых вещей с бирками. Одежда, обувь и другой товар, предназначенный для продажи в секонде обязательно сортируется:
Новый товар (с биркой)- абсолютно новые вещи с ярлыками и этикетками. В данную группу относятся позиции из старых коллекций, которые не продались;
Новый товар (без износа)- практически новые вещи без следов использования, по какой-либо причине оказавшиеся без ярлыков и этикеток;
Новый товар (с дефектом)- новый товар, который был подвержен какому-либо физическому воздействию при транспортировке;
Без износа- не ношенные вещи, у которых нет ярлыков и следов использования;
С признаками износа- вещи с небольшими и видимыми следами износа, вещи с браком, возвращенные обратно в магазин. Также туда попадает одежда, вышедшая из моды.
Важно! Обратите Ваше внимание на полное описание вещей: там можно найти всю информацию о товаре, например, размер, состав, особенности, а также степень поношенности и наличие дефектов.
Новый товар (с биркой)- абсолютно новые вещи с ярлыками и этикетками. В данную группу относятся позиции из старых коллекций, которые не продались;
Новый товар (без износа)- практически новые вещи без следов использования, по какой-либо причине оказавшиеся без ярлыков и этикеток;
Новый товар (с дефектом)- новый товар, который был подвержен какому-либо физическому воздействию при транспортировке;
Без износа- не ношенные вещи, у которых нет ярлыков и следов использования;
С признаками износа- вещи с небольшими и видимыми следами износа, вещи с браком, возвращенные обратно в магазин. Также туда попадает одежда, вышедшая из моды.
Важно! Обратите Ваше внимание на полное описание вещей: там можно найти всю информацию о товаре, например, размер, состав, особенности, а также степень поношенности и наличие дефектов.
5. Какие скидки предусмотрены на одежду?
В нашем Интернет- магазине действуют скидки на все товары.
6. Как оформить заказ?
Оформление заказа в нашем интернет-магазине в режиме онлайн доступно только для зарегистрированных пользователей. Чтобы оформить покупку, необходимо выбрать понравившиеся позиции, определиться с размером и добавить товар в корзину.
Далее в личном кабинете завершается оформление заказа, и выбирается способ доставки из предлагаемых вариантов. Если на выбранные вещи действует скидка, то она рассчитается автоматически. После оплаты покупки Вам поступит соответствующее уведомление. Все передвижения по заказу доступны в личном кабинете.
7. Как отслеживать заказ?
После оформления и оплаты заказа Вам придет по почту письмо с номером накладной от СДЭК, вся информация о его доставке станет доступна в личном кабинете на сайте партнера.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|